FAQ und Rücksendungen
FAQ
Wo finde ich Informationen über meine Bestellung?
Alle informationen über meine Bestellung, sowie meine Bestellnummer findest du im Kundenkonto oder in deinem E-Mail Postfach.
Wie sind die Lieferbedingungen?
Wenn Sie etwas bestellen beträgt die Lieferzeit ab den
Bestelltag 5 Werktage.
Falls es zu Verzögerungen kommen sollte werden wir Sie natürlich informieren
Sie bekommen vom DPD die Sendnugsverfolgung per E-Mail oder
Handynummer, damit Sie ihr Paket verfolgen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Von 0-100€ berechnen wir Versandkosten von 5€. Sollte deine Bestellung im Gesamtwert über 100€ sein, ist der Versand kostenlos.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Einfach an unser Support Team eine E-Mail schreiben mit allen Informationen zur Rücksendung. Wieso möchtest du den Artikel zurücksenden? Welchen Artikel möchtest du zurücksenden? Wie viele Artikel möchtest du zurücksenden?
Ist eine Bestellung älter als 14-Tage, muss unser Support Team prüfen ob eine Rücksendung noch möglich ist. Wir behalten uns vor, Rücksendungen von Bestellungen die älter als 14-Tage sind bei Bedarf abzulehnen.
Bei einer Rücksendung muss der Kunde die Kosten der Rücksendung selbst tragen.
Wie lange dauert die lokale Abholung?
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie bei Ihrer
Bestellung die Option haben, die Ware lokal bei uns in Eggelsberg abzuholen.
Wenn Sie bis 15:00 bestellen, ist Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag
abholbereit. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, werden wir
Sie umgehend benachrichtigen.
Wie funktioniert die lokale Abholung?
Kommen Sie zu unserem Standort in Eggelsberg. Bringen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit, wenn Sie Ihre Bestellung abholen möchten.
Sollten Sie auch eine Montage durch unsere Techniker wünschen, geben Sie das bitte per Mail oder Telefon bekannt.
Sonst noch Fragen?
Gerne beantwortet unser Support Team deine Fragen per E-Mail an: onlineshop@gl-elektrotechnik.at